1 novembre 2012
Gestion de la distance et désescalade verbale: Parcours de mise en situation
J'aime bien cette petite vidéo de mise en situation: Un individu se fait verbalement interpelé pour une histoire de cigarette. l'objectif est de garder son calme, conserver la distance de sécurité et adopter une attitude d'apaisement tout en se protégeant....